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RMA-Formular

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  1. Bitte füllen Sie das zum Download bereitgestellte RMA-Formular aus. Vollständig ausgefüllt
    und unterschrieben senden Sie es bitte an oder per Fax an +49 89 326764-44.
    WICHTIG: nach Möglichkeit genaue Fehlerbeschreibung (nicht einfach nur "defekt" angeben). Rechnungskopie beilegen bzw. Rechnungsnummer in dem RMA-Formular vermerken. Bei unvollständig ausgefüllten RMA-Formularen können Verzögerungen bei der Bearbeitung entstehen.
  2. Sie erhalten von uns eine RMA-Bestätigung mit Ihrer RMA-Nummer per E-Mail zugesandt.
  3. RMA-Rücksendungen können nur zügig bearbeitet werden, wenn auf den Paketen außen gut sichtbar die RMA-Nummer vermerkt ist! Wir bitten Sie, die Ware umgehend nach Erhalt der RMA-Nummer zurück zu senden.

So erreichen Sie uns

Unsere Geschäftszeiten sind:
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