Kerio

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Neulizenzen     Maintenance*     Usererweiterungen*     Upgrades*     Bundles


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Kerio hat ein neues Lizenz- und Preismodell (NLP) eingeführt. Damit wird Ihnen zukünftig die Verwaltung von Registrierungen und die Auftragsabwicklung vereinfacht (Connect, Control, Workspace, Operator und Bundle Connect | Control)

Was genau ist das neue Lizenz- und Preismodell (NLP) und welche Vorteile hat es für Endkunden und Händler?
* Nur eine Lizenznummer pro Registrierung
* Maintenance, User-Addons und Upgrades sind jetzt Erweiterungen
* Lizenzierung für Erweiterungen direkt auf die Basis-Seriennummer
* Anteilige Software Maintenance bei Erweiterungen
* Automatisches Update der Lizenzdatei, sobald neue User, Software Maintenance-, Virenschutz- oder Web Filter-Dienste zur bestehenden Lizenz hinzugefügt werden

Was bedeutet das für den Kunden?
NLP bietet den Kunden viele Vorteile. Die Verwaltung der Registrierungen mit nur noch einer Lizenznummer wird um einiges leichter und die Auftragsbearbeitung wird somit wesentlich effektiver. Neulizenzen enthalten 1 Jahr Maintenance und es kann ein weiteres Jahr Maintenance gekauft werden. Verlängerungen für aktuell gültige Verträge können 1-2 Jahre verlängert werden.
Händler haben im brainshop unter   > Meine Verträge eine hervorragende Kontrolle über die Registrierung der Lizenzen Ihres Kunden und den Überblick zu den Laufzeiten aller Verträge.

Was passiert, wenn ein Kunde sich für ein Upgrade auf die AV-Version oder den Kauf des Kerio Web Filters entscheidet oder Nutzer hinzufügen möchte?
Diese Zusatzoptionen heißen jetzt “Erweiterungen". Sie können jederzeit im brainshop zu einer Lizenz hinzugefügt und dieser zugeordnet werden, so dass alle Erweiterungen mit der Serverlizenz übereinstimmen.

Kann eine anteilige Software Maintenance erworben werden?
Ja, der Preis der Software Maintenance für Erweiterungen wird entsprechend der Restlaufzeit der Basislizenz berechnet.

Kann ich die Anzahl der Nutzer vom System aus reduzieren oder den Virenschutz oder Kerio Web Filter darüber entfernen?
Nein, dies muss manuell über Ihren Kerio Partner brainworks erfolgen. Vor jeder Reduzierung ist eine schriftliche Bestätigung erforderlich, dass die reduzierten Nutzer/Funktionen ihre Gültigkeit verlieren und somit eine neue Lizenz erworben werden müsste, wenn künftig wieder
Nutzer/Funktionen hinzugefügt werden sollen.

Was mache ich, wenn ich bei der Auftragserteilung oder Registrierung einer Lizenz eine Fehlermeldung erhalte?
In diesem Fall kontaktieren Sie bitte Ihren Ansprechpartner bei brainworks. Er wird Ihnen gerne behilflich sein.

Werden meine alten/neuen Kundenlizenzen nach der Umstellung noch im System angezeigt?
Ja, sofern sie alle registriert sind, werden diese angezeigt. Nicht registrierte Lizenzen werden keiner Serverlizenz zugeordnet.

Wird für installierte und registrierte Produkte automatisch eine neue Lizenzdatei heruntergeladen, wenn eine Erweiterung dafür bestellt wird?
Ja, in der Regel erfolgt alles automatisch.

Weitere Informationen zur Umstellung und zum neuen Bestellprozess finden Sie in unseren >FAQs und den > FAQs zur Lizensierung bei Kerio.

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