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Aktuelles aus dem Support2020-07-24T11:55:59+02:00

Aktuelles aus dem Support

Hier finden Sie aktuelle Themen und häufig auftretende Fragen. Ein Service, der Ihnen schnell Antworten auf gängige Themen bringen soll!

24. Juni: IceWarp Problem nach CentOS 8 Systemupdate

Achtung: Bitte aktuell keine Betriebssystem-Updates von CentOS 8 durchführen. Bzw. bitte kein Wechsel auf CentOS 8. Anscheinend haben sich bei dem aktuellen Systemupdate Veränderungen ergeben, die dazu führen, dass der IceWarp Server crashed. Workaround: Es gibt im Moment noch keinen Workaround.

Kerio Outlook Connector Probleme mit Office 365 Build 16.0.12624.20520

Achtung: das aktuelle Office 365 Build 16.0.12624.20520 ist nicht kompatibel mit dem Kerio Outlook Connector. (unter anderem) Workaround: Downgrade des Kerio Connect und des Outlook Connectors auf Kerio Connect 9.2.11 Empfehlung: Office 365 Build 16.0.12624.20520 nicht installieren. Ein Kunde hat berichtet, dass er das Build bei Microsoft nicht mehr finden [...]

GFI stockt die Support Mitarbeiter auf

In den vergangenen Wochen haben wir festgestellt, dass die Supportfälle mit GFI etwas länger gedauert haben. GFI hat die Situation erkannt und stockt das Support Team auf um die Qualität wieder zu steigern. Mit etwas Glück soll das schon im April abgeschlossen sein. Wahrscheinlich werden nicht alle neuen Mitarbeiter adhoc [...]

Setup Service Kerio Control und VPN Unterstützung

da im Moment viele Kunden schnell ins Home Office möchten, werden wir versuchen die Vorlaufzeit zu einem Setup Service für Kerio Control bzw. Installations und Konfigurationsunterstützung für VPN, so gering wie möglich zu halten. Das bedeutet, wir versuchen es am selben Tag noch unterzubringen.

Besetzung Brainworks Support

um mögliche Zweifel zu zerstreuen: Wir sind in den nächsten Tagen gut besetzt und stehen für Sie gerne mit Rat und Tat bereit. Gute Gesundheit Ihr brainworks service Team

Schnell ins Homeoffice mit Kerio VPN

Aus aktuellem Anlass ist es vielleicht für den einen oder anderen praktisch seinen Arbeitsplatz ins Homeoffice zu verlegen. Mit unserer Kerio Control Firewall sind sie extrem einfach wieder über VPN im Firmennetz. Möglichkeit 1: Kerio VPN Client Benutzer auf der Kerio Control anlegen und für VPN freischalten Am [...]

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