Wegen der aktuellen Ausbreitung des Corona-Virus in Deutschland und den damit zunehmend verbundenen Einschränkungen, Empfehlungen und zum Schutz vor Infektionen, informieren wir Sie über Maßnahmen zu unserer Erreichbarkeit und technischen Unterstützung, gültig bis auf Weiteres.

Alle brainworks Mitarbeiter sind dank mobiler Kommunikation, performanter Internetleitungen und sicherer Heimarbeitsplätze voll handlungsfähig.‍

Servicezeiten und Kontakt

Auch in der aktuellen Situation ist unser Support gut besetzt und steht für Sie gerne mit Rat und Tat zur Seite:

Unser Serviceteam erreichen Sie:

  • Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr
  • unter +49 89 326764-14
  • oder per E-Mail an support@brainworks.de

Beratung / Besuche Vor-Ort

Wir werden in Abstimmung mit unseren Kunden geplante Termine mit „persönlichem Erscheinen“ telefonisch oder per Webkonferenz abhalten oder auf einen anderen Zeitpunkt verschieben.‍

IT-Projekte und Vor-Ort Installationen

Alle geplanten Projekte, die keinen Außendiensteinsatz erforderlich machen, werden bis auf Weiteres durch telefonischen Support und Remote-Unterstützung betreut.

Für alle aktuell geplanten Projekte und Installationen die als Einsatz vor Ort geplant sind, kontaktieren wir Sie kurzfristig persönlich zum weiteren Ablauf. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte per Mail an support@brainworks.de

Haben Sie Fragen?

Wir sind für Sie da. Aktuelle Informationen finden Sie auch immer auf unserem Blog oder unter „Aktuelles aus dem Support“ auf unser Website.

brainworks wird wie immer alles möglich machen, seine Kunden in dieser unübersichtlichen Zeit mit allen zur Verfügung stehenden Mitteln technisch wie persönlich zu betreuen.

Verständnis zum gegenseitigen Schutz

Bitte berücksichtigen Sie, dass unsere Maßnahmen ausschließlich zum Schutz unserer und Ihrer Mitarbeiter gedacht sind und wir uns aktuell gemeinsam, mit Verständnis auf beiden Seiten für diese aussergewöhnliche Situation, auf eine Zusammenarbeit mit vertretbaren Risiken verständigen.

Bleiben Sie gesund

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen und Ihren Familien für die kommende Zeit gute Gesundheit.

Ihr brainworks Team

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